ハリケーンに関する情報提供手段
ハリケーンに関する情報提供は1階ロビーに臨時に設置されたホワイトボード（ハリケーン情報ボード）と部屋への手紙の2つの手段が取られていました。また、手紙の記述によると部屋の留守番電話を使用する場合もあるとのことです。
部屋への手紙
部屋のドア下から投げ込みの手紙形式で22日と23日の2回情報提供がありました。
それぞれ英語、日本語、韓国語の3言語で記述されていました。
英語の情報が一番詳細です。
2018年8月22日の手紙
以下、内容の書き起こしです。
アロハ、
お客様にお知らせです。ハリケーン・レーンがハワイ諸島に近づく中、オアフ島にハリケーン注意報が発令されました。
弊ホテルはお客様の安全を第一に考えており、マネージメント・チームがハリケーンの動向を監視し、お客様の安全を最優先に考えた準備を致しております。
気象局によるとハリケーン・レーンは、オアフ島に近づくにつれ勢力が弱まると予想されておりますが、木曜日から土曜日にかけて暴風とともに広い範囲で大雨また高波も予想されております。ビーチや沿岸には絶対に近づかないようお願い申し上げます。
ホテルの安全対策の一環と致しまして今後の天候によっては、ホテル施設の営業時間やサービス内容等の変更があります事を予めご了承ください。お客様には事前にお水やスナック等をお買い求めいただく事をおすすめ致します。尚、飛行機の運航予定につきましては、各航空会社にご確認ください。
引き続きハワイ州政府と連携し、お客様の安全を第一に考慮した準備を進めさせて頂きます。最新の情報につきましては、1階ロビーのハリケーン情報ボードにてご確認ください。その他、ご質問等御座いましたら内線0番にてゲストサービスまでご連絡ください。
Mahallo,
トム・カマラ
総支配人
2018年8月23日の手紙
以下、書き起こしです。
アロハ、
お客様にお知らせです。ハリケーン・レーンがハワイ諸島に近づく中、オアフ島にハリケーン警報が発令されました。弊ホテルはお客様の安全を第一に考えており、マネージメント・チームが嵐の動向を監視し、お客様の安全を最優先に考えた準備を致しております。
国立気象サービスによるとハリケーン・レーンは、オアフ島に近づくにつれて弱体化すると予想されておりますが、木曜日から土曜日にかけて暴風とともに広い範囲に激しい雨が予想されております。海岸では高波も予測されておりますので、ビーチや沿岸には絶対に近づかないようお願い申し上げます。
ホテルの安全対策の一環と致しまして今後の天候によっては、ホテル施設の営業時間やサービスの内容等の変更があります事をご了承ください。
木曜日には、ハリケーンの動向によりますが、エッジ・オブ・ワイキキが営業中止となりカイマーケットとラムファイヤーは室内のみの営業となります。
プールの椅子やカバナ等の撤去作業も予定されております。ハリケーンがオアフ島に最も近づくと予測されている金曜日には、カイマーケット、ラムファイヤー、エッジ・オブ・ワイキキ、ハパス・ピザ、ルームサービス、レアヒ・ラウンジ、ルアナ・ラウンジ、エッジ・インフィニティープール、ヘルモア・プールがハリケーンが通過し安全が確認できるまで営業中止となる予定です。尚、上記のご案内はハリケーンの動向に伴い変更になる場合も御座いますので最新の情報を1階ロビーのハリケーン情報ボードにてご確認ください。
お客様には、事前にお水やスナック等をお買い求めいただく事をお勧めいたします。尚、飛行機の運航予定に付きましては、各航空会社にご確認ください。
安全上の注意事項
- バルコニーの椅子やテーブルをお部屋の中に移動致します。尚、一旦室内に移動しましたそれらの家具は、バルコニーにお戻しにならない様ご教示お願い申し上げます。
- 窓とカーテンをお閉めいただく様お願い申し上げます。
- 出来る限り外出と車の運転はお控えください。海沿いには出歩かないでください。
- ハリケーンの影響により、水道が止まる場合も想定されます。お風呂に水を溜め、貯水することをお勧めいたします。
- ハリケーンに伴い停電の恐れも御座います。携帯電話等の電子機器の充電が出来ているかをご確認ください。
- 停電が起こった場合は、館内放送にてお客様にご連絡いたします。エレベーターのご使用は避け、お部屋で待機いただけます様お願い申し上げます。
- 緊急時には、ホテルの館内放送を通してお客様へご連絡を致します。
- 緊急避難の際は、必需品のみをお持ちいただき館内放送の指示に従ってください。
引き続きハワイ州の各政府と連係し、お客様の安全を第一に考慮した準備を進めさせて頂きます。最新の情報につきましては、1階ロビーのハリケーン情報ボードにてご確認ください。尚、お部屋の留守番電話やお手紙等でご連絡する場合も御座いますのでご確認頂く様お願い申し上げます。もしその他に、ご質問等御座いましたら内線0番にてゲストサービスまでご連絡ください。
トム・カマラ
総支配人
